Nie masz produktów w koszyku.
Reklamacje w sklepie mistralsport.pl
Masz prawo zareklamować każdy zakupiony towar, który okazał się wadliwy. Po to aby cały proces został w miarę możliwości jak najbardziej skrócony prosimy Cię o wysłanie do nas maila na adres który będzie zawierać : zdjęcie dowodu zakupu, zdjęcie wady towaru, zdjęcie całego produktu, krótki opis wady i sposób jej powstania. Zdjęcie powinno być czytelne i umożliwiać rozpoznanie wady. Możliwie szybko odpiszemy na twojego maila, i poinformujemy o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji może wynieść od 3 dni (w przypadku gdy ze zdjęcia ewidentnie widać wadę i wskazuje ono na winę producenta) do 6 tygodni gdy niezbędne jest wysłanie towaru do producenta w celu przeprowadzenia ekspertyzy. O każdym kroku będziemy informować Ciebie mailowo lub telefonicznie.
